引言
乐用AI运营团队（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求，采取相应安全保护措施保护您的个人信息。基于此，我们制定本《乐用AI隐私政策》（简称「本政策」），帮助您充分了解在您使用 lyai-voice-tts-std 声音克隆技能及相关服务（以下简称「本服务」）的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
在正式使用本服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，特别是以粗体标识的条款，确保充分理解和同意后再开始使用。本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用范围 二、我们如何收集和使用您的信息 三、我们如何共享您的信息 四、您如何管理您的信息 五、我们如何保护和保存您的信息 六、未成年人 七、本政策的更新 八、如何联系我们
一、本政策的适用范围
- 1.1 本政策适用于我们通过网站（leyongai.com）、API 接口及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
- 1.2 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务（如微信支付自身的支付规则、WorkBuddy平台规则），该等情形适用第三方的隐私政策，我们对第三方的信息处理行为不承担责任。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们遵循「合法、正当、最小必要」原则，仅收集实现服务所必需的信息：
- 2.1 账号注册与登录（必要）：手机号（用于接收验证码及作为账号标识）。如您拒绝提供，将无法注册和使用本服务。
- 2.2 资料完善（可选）：您可选填邮箱、公司名称、联系人等信息，用于接收发票、通知与更精准的服务。不提供不影响基本功能。
- 2.3 服务运行记录（必要）：您使用 AI 功能、调用 API、下载资料时产生的请求记录、积分用量数据（用于计费、排查故障与服务改进）；访问时间、IP 地址、浏览器类型等日志信息（用于安全防护与统计分析）。
- 2.4 交易信息（必要）：充值订单的金额、时间、支付方式与流水号（用于对账、开具发票与售后处理）。支付环节由微信支付按其自身隐私政策处理，我们不收集您的银行卡等支付敏感信息。
- 2.5 声音素材（必要）：您使用声音克隆功能时上传的音频样本，仅用于按您的指示生成合成语音。您可以随时删除已上传的声音素材；您应确保克隆声音已获得权利人授权（详见《服务条款》第 4.2 条）。
- 2.6 留言信息（可选）：您通过在线留言提交的公司、联系人、电话及需求描述，仅用于与您联系和提供服务。
- 2.7 无需取得授权的情形：根据法律法规，在与国家安全、公共安全、刑事侦查等相关的情形下，或您自行公开、合法公开渠道披露的信息等法定情形下，我们收集、使用您的信息无需征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅为实现本服务所必需，才与以下类型的第三方共享必要信息：
- 3.1 阿里云：短信验证码发送、云服务器与数据存储、语音合成模型推理服务；
- 3.2 微信支付：处理您的充值订单；
- 3.3 法定情形：依据法律法规、诉讼仲裁或有权机关的强制性要求对外提供。
我们与上述合作方通过协议约束其仅出于委托目的处理信息、采取不低于我们的标准的安全措施。除上述情形及取得您明确同意外，我们不共享、转让、公开披露您的个人信息；发生合并、收购等情形涉及信息转移的，我们将要求承接方继续受本政策约束。
四、您如何管理您的信息
- 4.1 查阅与更正：您可在客户中心「个人信息」中查看和修改您的资料（手机号为登录标识，如需换绑请联系客服）。
- 4.2 删除：您可删除您上传的声音素材与生成的音频文件；在法律法规要求的情形下，您可联系我们删除其他个人信息。
- 4.3 撤回同意：您可联系我们改变或撤回授权范围。撤回不影响撤回前基于授权已开展的处理。
- 4.4 账号注销：您可联系客服申请注销账号。注销后我们将停止提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求留存的除外）。
- 4.5 响应您的请求：为保障安全，我们可能先要求验证您的身份。对于合理请求原则上不收费；对无端重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情拒绝或收费。
五、我们如何保护和保存您的信息
- 5.1 我们采取访问控制、最小授权等物理、电子和管理措施防止信息被未经授权访问、使用或泄露。
- 5.2 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，超出期限后删除或匿名化处理。您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
- 5.3 请您理解，任何安全措施都不能保证百分之百安全。我们也建议您保护好自己的账号密码、不向他人透露。不幸发生信息安全事件时，我们将依法及时告知您事件情况、处置措施及您可以采取的补救建议。
六、未成年人用户信息的特别约定
本服务主要面向成年人提供。若您为未满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本服务。如您是未成年人的监护人且发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过下方联系方式与我们联系，核实属实后我们将及时删除相关信息。
七、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。重大变更时我们会以显著方式（网站公告、短信等）提示您。本政策所指的重大变更包括但不限于：服务模式变化、信息共享对象或方式变化、您参与信息处理方面的权利及其行使方式变化等。
八、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需行使上述权利，请联系我们：微信：leyongai 电话：15800380196（工作日 9:00–18:00）。我们将在 15 个工作日内回复。
附录：相关定义
- 个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用容易导致人格尊严受到侵害或人身财产安全受到危害的个人信息（含生物识别、金融账户、行踪轨迹及不满十四周岁未成年人的个人信息等）。
- 去标识化 / 匿名化：使个人信息在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程 / 无法识别特定自然人且不能复原的过程。
- Cookie：我们使用 Cookie 及同类技术保持登录状态、记住偏好设置，不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。